В случае вынужденного отказа от перевозки в связи с нарушением сроков перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку. В случае добровольного отказа от перевозки в связи с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за 24 часа до времени вылета из аэропорта отправления с пассажира удерживается не более 25% от суммы, уплаченной за всю перевозку.